我国电商从业人数已超7000万

一、2024年的电商行业，怎么看都还是一座超等金矿。

近日，商务部中国国际电子商务中心颁布了《中国电子商务人才发展汇报》。汇报显示，当前我国电子商务从业人数已超7000万人，提前实现了《“十四五”电子商务发展规划》中设定的2025年工作指标。

图源：商务微新闻

从业人员方面，2018-2020年，电商行业从业人员规模不休增长，从2018年的3300万人增长到2020年的6015万人，险些实现了翻倍的增长。

然而，令人瞩主张是，仅从前三年多的功夫，这一数字便飙升到了7000万，增长速度能够说是相当可观。

站在行业的角度看，这一显著的增长不仅标志取我国电商行业人才储蓄的显著加强，更展示出我国电商行业的强劲发展势头和辽阔远景。

值妥贴心的是，在《中国电子商务人才发展汇报》颁布的同时，国际电子商务中心首席专家李鸣涛向公共揭示了电商行业人才需要的深刻变动。

他指出，从业态发展来看，直播电商、即时零售等新业态是电商人才需要增长的重要领域；而从需要观察，直播电商、村落电商、跨境电商等行业人才缺口依然较大，达1500万。

从业态的发展还是行业的需要来看，直播电商平台都是最必要大量的专业从业人员来支持其发展的。

为什么会这样，有以下几个原因：

首先，直播电商领域的从业人员岗位出现多样化的特点。

具体来说，这些岗位重要蕴含直播销售员、直播内容运营师、直播场控运营师、直播品控师以及直播客服等。

随着岗位种类的不休增长，直播电商领域对人才的需要天然就愈发旺盛。

其次，直播电商作为一个急剧发展、高度专业化的内容电商领域，占有巨大的市场潜力。

近年来，随着互联网技术的不休改革和消费者需要的日益多元化，其市场规模持续扩大。数据显示，2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元，同比增速高达35.2%。

而凭据预测，2024-2026年中国直播电商市场规模的年复合增长率将达到18.0%，行业出现出安稳增长趋向。

图源：艾媒征询

随着直播电商规模的持续扩大，需要亦出现出扩大化的趋向，这使得直播电商对人才的需要只增不减，出现出持续增长的态势。

还有，直播电商行业的竞争也加剧了对人才的需要。

近两三年来，直播电商平台纷纷向内容领域进军，市场竞争愈发强烈。诸如抖音平台上的东方甄选和刘畊宏，幼红书的董洁和章幼蕙，以及视频毫髋赡“顺子说茶”和“赵健的想书日志”等直播间，都是将内容与直播带货缜密结合的优质直播间。

为了在强烈的市场竞争中崭露头角，直播机构必然必要不休引进和造就高素质的专业人才，以提升自身的竞争力和市场份额。

然而，这也导致了整个直播电商行业对人才的需要出现出紧缺态势。

更何况，直播电商作为新兴业态，在逐步迈向成熟阶段的过程中，对从业者的要求高、需要大，这也是行业发展的正常景象。

二、回首电商平台近两年的发展过程，能够发现各大平台已将跨境出海和下沉市场视为沉要突破口。

先说跨境出海，从TikTok Shop凭借短视频和直播的创新模式迅速崛起，到速卖通加大沉点市场的投入，再到Temu以廉价战术急剧占据市场，整个跨境电商行业显然在经历着前所未有的大转折。

在这样一个阶段，出海人才的需要出现出井喷态势。诸如“交个伴侣”、“疯狂幼杨哥”和“东方甄选”等驰名直播机构和团队，起头积极追求具备国际化视野和专业技术的优良人才，以支持其海表业务的拓展和增长。

东方甄选招聘TikTok电商运营岗位

正是由于海表市场充斥无限设想，已成为电商行业新的发展方向，跨境电商行业对人才的需要才会如此旺盛，不休吸引和汇聚着多多从业者。

再看下沉市场，电商平台们始终维持着高度的警惕与进取。

从以廉价著称的拼多多，到专为下沉市场量身打造的淘特、京东京喜，再到如今纷纷效仿拼多多模式的京东、淘宝，各大平台鄙人沉市场的角逐日益强烈。

而村落电商作为市场下沉的沉要一环，已然蜕变为电商行业发展的崭新热土。

以抖音为例，其积极布局村落电商市场，通过精准的战术定位和有效的资源投入，获得了显著成就。《2023抖音三农生态数据汇报》显示，这一年抖音实现了电商三农达人数量同比增长105%，农货商家数量同比增长83%。

图源：抖音

依照当下的趋向，2024年村落电商市场的热度预计将持续升温，对人才的需要也将愈发火急，人才缺口很有可能会进一步扩大。

即时零售就更不用说了，最近两年，其增长速度险些令人瞠目结舌。

凭据中国连锁经营协会颁布的《2022年中国即时零售发展汇报》显示，2016年至2021年，即时零售行业实现了年复合增长率高达81%的惊人增长；在2021年以来，即时零售行业将持续以51%的年复合增长率持续扩张，并在2025年突破万亿市场规模的门槛。

面对这样一个“香饽饽”，从业者们天然是不会放过任何机遇，因而人才增长迅速也就在情理之中了。

综上可见，直播电商、即时零售、跨境电商、村落电商等电商有关领域，在多沉成分的交错影响下，正处于蓬勃发展的黄金时期，才会对大量人才求贤若渴。

电商行业汇聚了高达7000万的从业者，绝非无意。这背后的所有都缜密萦绕着平台在转型过程中所产生的多样化需要而发展，每一步发展都有

？裳。

电商平台出现留人焦虑

三、我们都知路，一个行业的发展往往会陪伴着一系列复杂而多元的变动。

而这些变动总是有好也有坏。

近两年来，随着电商行业的竞争愈发强烈，各电商细分领域普遍面对着严沉的人才流失景象。2022年的一组数据揭示，电商行业人才流失最为显著的岗位顺次为运营、客服、选品采购和IT技术，它们各自占比别离为48%、27%、19%和7%。

在电商企业中，员工流失率低于10%的企业仅占15%；10-20%的公司占37%；20-30%的公司占26%；30-50%的公司占18%；50% 以上的企业占4%。

如此看来，电商行业不仅缺人，还留不住人。

更何况，即方便前电商行业正处于人才需要最为火急的阶段，但也终将面对市场鼓和的转折点。这是事物发展的必然法规，无法预防。

待到那时，电商行业进入低增长高存量的成熟阶段，人才流失和竞争加剧的问题愈演愈烈，各大电商平台将不得不沉新审视自身的发展战术，或转型升级，或追求新的增长点，以期在强烈的市场竞争中站稳脚跟。

这场行业洗牌中，或许只有那些可能那些可能慧眼识才、真正留住人才的电商平台，能力笑到最后。

作者 | 李响

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